АДИКМ  адаптивная дифференциальная импульсно-кодовая модуляция (ADPCM, Adaptive Differential Pulse Code Modulation)

АДЭ  Ассоциация Документальной Электросвязи, общественно-государственное объединение

АТС  автоматическая телефонная станция

Гейткипер  см. Gatekeeper

МСЭ  Международный Союз Электросвязи (ITU)

МККТТ  Международный Консультативный комитет по телеграфии и телефонии

СПД  Сети передачи данных

СПД-ОП  Сети передачи данных общего пользования

ТфОП  Телефонная Сеть Общего Пользования (PSTN)

ЦСИО  Цифровая сеть интегрального обслуживания (ISDN)

Шлюз  см. Gateway

ADPCM  Adaptive Differential Pulse Code Modulation. Адаптивная дифференциальная импульсно-кодовая модуляция

ADSL  Asymmetric Digital Subscriber Line. Асимметричная (по скорости передачи) цифровая абонентская линия. Скорость передачи данных от сети к пользователю значительно выше, чем скорость передачи данных от пользователя в сеть.

ADSL Lite  относительно низкоскоростной вариант технологии ADSL

AVVID  Architecture for Voice, Video and Integrated Data. Cisco AVVID. Архитектурная модель построения сети, обеспечивающая интеграцию различных приложений данных, голоса и видео в рамках единой интеллектуальной сетевой инфраструктуры

Call Center  центр обработки вызовов (телефонных звонков, запросов по e-mail, SMS сообщений и т.д.

CDP  Cisco Discovery Protocol

CDR  Call Detail Recording. Детальная запись информации о разговоре (время начала разговора, номера абонентов, продолжительность и пр.) между абонентами в файл

CELP  технология (алгоритм) кодирования (преобразования) речевой информации в кодеке по рекомендации G.723.1, скорость кодирования 5,3 Кбит/с

CIR  Commited Informational Rate. Виртуальный выделенный канал с гарантированной пропускной способностью

CMR  Client Managed Relationship. Система, в которой взаимоотношения контролируются клиентом

CNG  Comfort Noise Generator. Генератор комфортного шума. Используется для генерации фонового шума на удаленном конце в те моменты, когда говорящий абонент замолкает

CRM  Customer Relationship Management. Система управления взаимоотношениями с клиентами. Концепция подхода к работе с клиентами по принципу: «Выявить потребности клиента и удовлетворить их»

CS-ACELP  Conjugate Structure, Algebraic Code Excited Linear Prediction

CSI  Customer Satisfaction Index. Показатель удовлетворенности клиентов

CTI  Computer Telephony Integration. Компьютерно-телефонная интеграция

DHCP  Dynamic Host Configuration Protocol. Протокол динамической конфигурации хостов

DNIS  Dialed Number Identification System. Определение набранного номера

DNS  Domain Name System. Система имен доменов

DSL  Digital Subscriber Line. Цифровая абонентская линия. Технология, позволяющая расширить полосу пропускания обычной абонентской телефонной линии и обеспечить цифровую высокоскоростную передачу данных при организации удаленного доступа к корпоративным сетям или в интернет. Существуют различные типы технологий DSL: ADSL, R-ADSL, ADSL Lite, IDSL, HDSL, SDSL, VDSL

DSP  Digital Signal Processor. Процессор цифровой обработки сигналов. Как правило это интегральная микросхема (или набор микросхем), архитектура которой оптимизированна для выполнения типовых алгоритмов обработки сигналов

E&M  Двух или четырехпроводный интерфейс по функциональности аналогичный FXO, пять различных типов сигнализации. Подробнее см. http://www.cisco.com/warp/public/788/signalling/21.html. Интерфейсный порт оформлен в виде розетки RJ-48. Пригоден для недорогих корпоративных решений. Источник: http://www.ixbt.com/comm/cisco-voip.shtml

EAP  Extensible Authentication Protocol. Протокол расширенной аутентификации

EBPP  система электронного начисления счетов и платежей

ERP  Enterprise Resource Planning. Оптимизация внутренней деятельности компании

ETSI  Европейский институт по стандартизации в области телекоммуникаций

FXO  Foreign eXchange Office. Аналоговая соединительная линия СЛ. Двухпроводная соединительная линия для подключения офисной АТС к районной АТС. В качестве интерфейсного разъёма используется розетка RJ-11. Данный способ подключения наиболее подходит для недорогих корпоративных вариантов. При использовании портов FXO оборудования CISCO потребуются дополнительные устройства — отбойники. Источник: http://www.ixbt.com/comm/cisco-voip.shtml

FXS  Foreign Exchange Station. Аналоговая абонентская линия АЛ. Двухпроводная абонентская линия, попросту говоря, обычная телефонная розетка RJ-11 с сигналом вызова и тональным или импульсным набором номера. Не самый удобный способ включения голосового шлюза, так как интерфейс рассчитан на конечного пользователя с телефонным аппаратом. Но в случае с малобюджетным потребителем порты FXS шлюза можно соединить со свободными портами входных линий офисной АТС, дополнительно её (АТС) сконфигурировав для возможности обслуживания более 1-го абонента. Источник: http://www.ixbt.com/comm/cisco-voip.shtml

G.711  цифровой кодек речевых сигналов, преобразует аналоговый сигнал в цифровой с применением полулогарифмической шкалы

Gatekeeper  диспетчер (гейткипер, привратник) — устройство, подключаемое только к IP-сети и выполняющее следующие базовые функции по управлению работой сети IP-телефонии: регистрация оконечного оборудования; распределение вызовов между шлюзами — определение IP-адреса по имени (номеру) вызываемого абонента (адресная трансляция); аутентификацию и авторизацию (получения разрешения) на выполнение вызова абонентом; взаимодействие с другими гейткиперами сети IP-телефонии; учет длительности разговоров при входящих, исходящих и транзитных вызовах.

Gateway  шлюз — устройство, подключаемое к IP-сети и ТфОП и осуществляющее коммутацию между ними. Шлюз выполняет следующие базовые функции в сети IP-телефонии: ответ на вызов абонента из PBX/PSTN (ТфОП); установление соединения с вызываемым абонентом в PBX/PSTN (ТфОП); установление соединения с удаленным шлюзом; кодирование, сжатие и упаковка речевой и факсимильной информации в пакеты RTP/UDP/IP, а также её обратное преобразование. Шлюз может быть использован для звонков через IP-сеть с телефона на телефон, с компьютера на телефон или с телефона на компьютер.

H.323  Рекомендация ITU-T, определяющая системы мультимедийной связи, ориентированные на работу в сетях с коммутацией пакетов и не обеспечивающие гарантированное качество обслуживания, т.е. в сетях, поддерживающих технологию маршрутизации пакетов IP, IPX

HDSL  High Bit-Rate Digital Subscriber Line. Высокоскоростная цифровая абонентская линия. Симметричная линия передачи данных: скорости передачи данных от пользователя в сеть и из сети к пользователю равны

HTTP  Hyper Text Transfer Protocol. Протокол прикладного уровня передачи данных

IDSL  ISDN Digital Subscriber Line. Цифровая абонентская линия IDSN. Скорость передачи до 128 кбит/с в обоих направлениях

IETF  Internet Engineering Task Force — Комитет, включающий в себя более 80групп и отвечающий за разработку стандартов для интернет. Работает под эгидой ISO

IP  Internet protocol — протокол межсетевого взаимодействия

ISDN  Integrated Services Digital Network. Цифровая сеть интегрального обслуживания (ЦСИО). Существуют ISDN BRI, ISDN PRI

ITSP  провайдер IP-телефонии

ITU-T  International Telecommunications Union Telecommunication Standardization Sector http://www.itu.int/. Сектор Международного Союза Электросвязи, разрабатывающий рекомендации в области телекоммуникаций. Выполняет функции бывшего CCITT (МККТТ)

IVR  Interactive Voice Response. Интерактивный голосовой ответ (система голосовых меню)

LD-CELP  Low Delay, Code Excited Linear Prediction

LCR  Lease Cost Routing. Система маршрутизации вызова по пути наименьшей стоимости (наименьших затрат). Отслеживание в реальном масштабе времени изменений тарифов по различным направлениям, тарифных сеток в зависимости от времени суток, появления новых тарифов, скидок, бонусов и т. д.

MGCP  Media Gateway Control Protocol — Протокол управления шлюзами. Разработан рабочей группой MEGACO комитета IETF

MOS  Mean Opinion Score — Усреднённое Совокупное Мнение — характеристика, используемая для оценки качества кодеков Качество Оценка MOS Высокое (аналагично качеству в ISDN) 4.0 — 5.0 Стандартное телефонное (аналагично качеству при АДИКМ при скорости 32 Кбит/с) 3.5 — 4.0 Приемлемое (ухудшение заметно на слух) 3.0 — 3.5 Синтезированный звук (требуется концентрация внимания) 2.5 — 3.0

MP-MLQ  Multy-Pulse — Multy Level Quantization (Множественное Импульсное Многоуровневое Квантование) — технология (алгоритм) кодирования (преобразования) речевой информации в кодеке по рекомендации G.723.1, скорость кодирования 6,3 Кбит/с

NAT  Network Address Translation, reduces the cost of Internet access by eliminating the need to readdress all hosts with existing private network addresses (one-to-one translation). NAT also enhances network security by hiding internal addresses from public view

PBX  Private Branch eXchange. Частная (офисная или учрежденческая) телефонная станция с выходом в PSTN (ТфОП)

PSTN  Public Switched Telephone Network. Телефонная сеть общего пользования

QoS  Quality of Service — Качество обслуживания. Способность сети обеспечивать лучшее качество (сервис) для определенного вида сетевого трафика с различными приоритетами и допустимыми временами задержки

R-ADSL  Rate-Adaptive Digital Subscriber Line. Цифровая абонентская линия с адаптацией скорости соединения

RAS  Registration, Admission, Status. Регистрация, Доступ, Статус. Протокол из семейства протоколов H.323 обеспечивает взаимодействие терминалов H.323, шлюзов, устройств управления конференциями с привратником

RTP  Real Time Transport Protocol. Протокол транспортировки в реальном времени

SDH  Synchronous Data Hierarchy. Синхронная цифровая иерархия — стандарт для использования оптических кабелей в качестве физической среды передачи данных. Существуют три рекомендации: G707 — базовые скорости SDH, G708 — сетевой интерфейс узла SDH, G709 — структура синхронного мультиплексирования

SDSL  Single Line Digital Subscriber Line. Однолинейная цифровая абонентская линия. Симметричная линия передачи данных: скорости передачи данных от пользователя в сеть и из сети к пользователю равны. Используется только одна витая пара проводов

SIP  Session Initiation Protocol (стандарт IETF RFC 2543). Протокол инициирования сеансов. Разработан группой MMUSIC комитета IETF. Предназначен для организации, изменения и завершения сеансов связи. По синтаксису и семантике близок к протоколу HTTP, запросы и ответы имеют текстовый вид. Форма адресации — форма электронной почты: user@domain, user@host, user@IP-address, phone-number@gateway. Построен на основе концепции клиент-сервер

SoftPhone  Программный эмулятор IP-телефона

SoftSwitch  Программный коммутатор, поддерживающий весь спектр протоколов сигнализации (SIP, MGCP, диалекты Н.323, Megaco/Н.248, SS7) и услуг традиционной и пакетной телефонии

TAPI  Telephony Applications Programming Interface. Стандартный программный интерфейс для разработки приложений компьютерной телефонии в среде Windows. Определяет набор правил и функций взаимодействия с телефонами, линиями и коммутаторами

TCP  Transmission Control Protocol. Протокол управления передачей данных (транспортный протокол управления). Устанавливает связь между двумя компьютерами и организует обмен данными между ними в дуплексном режиме

UDP  User Datagram Protocol. Протокол обмена дейтаграммами между процессами компьютеров в объединенной системе компьютерных сетей. Протокол базируется на протоколе IP

VAD  Voice Activity Detector. Детектор речевой активности. Применяется в кодеках, сжимающих речевой сигнал. Необходим для определения периодов времени, в течение которых абонент говорит

VDSL  Very High Bit-Rate Digital Subscriber Line. Сверхвысокоскоростная цифровая абонентская линия со скоростью передачи данных 25-50 Мбит/с


blue up2 Термины и сокращенияНаверх