АТС Panasonic обладают широчайшим функционалом и позволяют организовать сеть, отвечающую всем потребностям предприятия. Оборудование характеризуется дружелюбностью к пользователю, не имеющему навыков работы с подобными устройствами. Компания «ОргТелеСервис» предлагает настройку АТС Panasonic и поэтапное создание сети.

Виды работ

префектура-3Выездные работы. К данному виду работ относятся операции по текущему обслуживанию, а также операции по установке АТС и ее настройке. Кроме того, услуга включает в себя шеф-монтаж аппаратуры. В рамках монтажа АТС предоставляется контроль корректной настройки и подключения устройств, обучение сотрудников, а также общетехнический мониторинг выполнения работ.

Разовые работы. К данному виду относятся операции по восстановлению мини-АТС, программированию баз данных и увеличению монтируемой емкости, а также замене устройств или общей модернизации станции. Кроме того, выполняются различные типы тестирования аппаратуры: для определения корректности программирования АТС Panasonic, нахождения неисправностей мини-телефонной станции, выявления сбоев в программах и базах данных и т. д. Также может быть выполнено формирование и хранение резервных копий ПО и базы данных, обновление/замена ПО, оказание консультаций и т. д.

Дополнительные услуги. Специалисты «ОргТелеСервис» также выполняют различные типы технологических задач: подключение сетей телефонии, создание «последней мили» с применением xDSL, системную интеграцию (в т. ч. разработку способов взаимодействия и построения сетей), формирование сети обмена информацией (IP, ATM), построение корпоративных телефонных IP-сетей.

Этапы работ

Согласование технического задания (ТЗ). На данном этапе создается проект на установку, монтаж и программирование мини АТС Panasonic. В этом процессе принимают участие обе стороны: заказчик и компания. Корректная подготовка ТЗ является залогом построения оптимальной сети.

Монтаж станции Panasonic. На данном этапе производится установка розеток для подключения аппаратуры, программирование АТС, а также кроссирование линий связи. При наличии телефонных линий на предприятии сеть будет строиться на них. При отсутствии коммуникаций, на которых должны производиться монтаж и программирование мини АТС сотрудники «ОргТелеСервис» прокладывают новые линии связи – СКС или иного типа.

Пуско-наладочные работы. После выполнения подключения АТС производятся операции по заданию режимов эксплуатации станции. Работы осуществляются на основании технического задания. Настройка АТС выполняется сотрудниками «ОргТелеСервис».

Сдача оборудования. После завершения установки мини АТС клиент самостоятельно проверяет качество работ и подписывает необходимые бумаги.

Принципы оказания услуг по монтажу, запуску и наладке оборудования

Установка мини АТС осуществляется на основании технического задания, документации, подготовленной силами «ОргТелеСервис» и представленных проектов. Для выполнения работ может применяться оборудование клиента или сторонних организаций. Установка АТС может быть произведена как при активном технологическом процессе на предприятии, так и при остановленном. Обязательным этапом является инструктаж сотрудников клиента. На все работы (подключение мини телефонной станции, ее поэтапную наладку и др.) предоставляются гарантийные обязательства сроком 12 месяцев.


Ориентировочные цены на основные виды работ

УСЛУГИ ОКАЗЫВАЕМЫЕ БЕСПЛАТНО:

  • выезд технического специалиста для обследования объекта в пределах Москвы *
  • помощь в выборе оборудования и ПО
  • анализ технического задания Заказчика, подготовка оптимального технического решения **

* выезд технического специалиста для обследование объекта за МКАД, в пределах Московской области (до 50 км. от МКАД) — 4 000р.
* профилактический выезд специалиста для определения неисправности (нормо-часы) — 2 000р./час.
** услуга по составлению технического задания – 1 500р.

Наименование работ

Стоимость

Установка и программирование АТС (% от стоимости оборудования). В стоимость работ по установке и программированию АТС не входит прокладка кабелей, установка коробов для укладки кабелей, вызванивание и определение полярности кабелей (линий), демонтаж заменяемого оборудования, демонтаж кабелей, обучение программированию АТС. 10% (но не менее 6 500р.)
Шеф – монтаж (% от стоимости оборудования). Работы включают в себя сборку и запуск оборудования на территории поставщика, программирование АТС по техническому заданию заказчика, удалённая корректировка программы на объекте (при условии обеспечения доступа специалиста поставщика к сетевому интерфейсу АТС на базе технологии VPN или подобной), активация лицензий. 5% (но не менее 5 000р.)
Коррекция программы АТС (до 50 портов) 3 000р.
Коррекция программы АТС (до 100 портов) 4 500р.
Коррекция программы АТС (от 100 до 200 портов) 6 000р.
Коррекция программы АТС (свыше 200 портов) 8 000р.
Маршрутизация исходящих звонков, включая построение маршрутного плана (до 100 портов) 3 500р.
Маршрутизация исходящих звонков, включая построение маршрутного плана (от 100 портов) 7 000р.
Определение причины и устранение некорректной работы оборудования, требующие привлечения специалиста (-ов) высокого уровня квалификации (ч/час) 3 000р.
Определение причины и устранение некорректной работы оборудования, требующие привлечения специалиста (-ов) высокого уровня квалификации, при удалённом обслуживании (ч/час) 2 000р.
Повышение версии АТС (апгрейд ПО) от 4 000р.
Замена неисправной АТС или плат на время ремонта (подменный фонд) 1 200,00р. + 10% стоимости заменяемого оборудования
Измерение уровня радиосигнала и осмотр объекта для установки системы микросотовой связи DECT от 5 000р.
Настройка базовой станции DECT 2 600р.
Регистрация и настройка микросотового терминала DECT 500р.
Настройка карты потока Е1/PRI 5 000р.
Настройка DISA, запись сообщения от 5 000р.
Программирование (настройка) речевого процессора KX-TVM200/50 10 000р.
Настройка внешнего IP соединения (1 учетная запись) 800р.
Установка системного телефонного аппарата 300р.
Установка и настройка IP-терминала ( SoftPhone) 700р.
Установка и настройка IP-терминала (NT) 700р.
Установка и настройка IP-терминала (SIP) в LAN сети 700р.
Объединение в сеть (настройка одной АТС) не включает в себя настройку VPN 6 900р.
Объединение в сеть (настройка дополнительной АТС в существующую сеть) не включает в себя настройку VPN 8 900р.
Обучение пользователей АТС (1 час) от 2 000р.
Обучение администратора АТС (техническая консультация 1 час) от 3 000р.
Аудит АТС (1 час) от 3 500р.
Удалённая настройка АТС от 2 000р.
Коэффициенты на установку
Выполнение работ в вечерние часы, ночью и в выходные дни 2
Выполнение работ за пределами МКАД от 10 до 50 км. 0,5
Выполнение работ за пределами МКАД от 50 до 120 км. 1,2
Выполнение работ в насыщенном мебелью помещении (работающем офисе) 0,3

help

Тех. поддержка

ВНИМАНИЕ

В случае, когда неквалифицированный сотрудник настраивает АТС Panasonic некорректно, компания-потребитель получает:

  1. неполноценную систему (профессионал расскажет о возможностях и настроит АТС в соответствии с реальными потребностями пользователя, в то время как непрофессионал сможет сделать базовую конфигурацию и оборудование будет использоваться на 1% своих возможностей);
  2. небезопасную систему (профессионал настроит все необходимые механизмы защиты оборудования, в то время как непрофессионал может, по незнанию, оставить “дырки”, которые могут быть использованы злоумышленниками. При этом, профессионал несет ответственность за свою работу, а непрофессионал будет искать виноватых, кроме себя);
  3. оборудование с ограниченной гарантией (при установке и обслуживании профессионалами гарантия на оборудование составляет 5 лет, в остальных случаях – 1 год);
  4. невозможность обновления до новых версий ПО (непрофессионал не имеет возможности провести обновление прошивки АТС, т.к. не обладает необходимыми знаниями, не имеет доступа к прошивкам, не имеет ключа активации UPCMC), и, как следствие – 5) и 6);
  5. недоступность новых функций, БЕСПЛАТНО открываемых в новых прошивках;
  6. отсутствие технической поддержки производителя (ТП оказывается только на последних версиях ПО и только Авторизованным Установщикам).

Наверх