IP-АТС KX-NS500RU

Универсальная система связи IP-АТС Panasonic KX-NS500RU объединяет преимущества традиционной и IP-телефонии, а также UC-серверов KX-NS1000RU, KX-NSX2000RU. Это идеальное решение для малого и среднего бизнеса, а благодаря возможностям расширения емкости с базовых 6 аналоговых линий и 18 абонентов до 288 внутренних линий может обслуживать развивающиеся компании.

IP-АТС Panasonic KX-NS500RU обладает широким набором функций, которые могут быть добавлены под конкретные задачи клиента. Например, встроенная система унифицированных коммуникаций позволяет использовать наиболее интересные функции на базе IP-телефонии. В системе также предусмотрены расширенные функции голосовой почты и установлены приложения для создания небольшого колл-центра. Это позволяет максимально эффективно использовать возможности устройства для обеспечения наилучшей организации обслуживания клиентов.

KX-NS500RU обеспечивает возможность использовать единый короткий внутренний номер для сотрудников компании, к которому может быть подключено до трех телефонов, включая мобильные, SIP и стационарные устройства. Благодаря IP-платформе (IP-АТС) Panasonic теперь достаточно набрать внутренний номер, и абонент сможет ответить по любому из удобных ему аппаратов, независимо от места нахождения.

KX-NS500RU сочетает в себе традиционную аналоговую связь и ISDN с современной IP-телефонией, что позволяет пользователю не менять ранее приобретенные телефонные терминалы Panasonic, в том числе предыдущих поколений. Таким образом, модернизация системы связи с помощью IP-АТС KX-NS500RU не требует дополнительных инвестиций и является экономически выгодным решением для компаний. Функции Unified Сommunications (UC) новой станции аналогичные возможностям KX-NS1000RU, но для меньшей емкости и соответственно по более привлекательной цене. IP-АТС KX-NS500RU будет и в дальнейшем развиваться, так со второй версии внутреннего программного обеспечения станция может входить в состав сетевой IP-АТС на базе KX-NS1000RU. Такое решение будет оптимальным и экономически эффективным для заказчиков с территориально-распределенной архитектурой.

Привлекательная цена IP-АТС KX-NS500RU и разные конфигурации позволяют ей конкурировать не только c оборудованием других производителей, но и с IP-АТС Panasonic предыдущего поколения. А учитывая то, что KX-NS500RU поддерживает практически все ранее выпускавшиеся типы системных телефонов — это будет достойной заменой таких АТС, как KX-TD816RU и KX-TD1232RU, ведь не секрет, что многие компании их ещё активно эксплуатируют.  

Возможности и характеристики KX-NS500RU

• Начальная ёмкость системы: 6 внешних и 18 внутренних линий;
• Предельная ёмкость системы: до 190 внешних линий, до 288 внутренних линий, 128 DECT-абонентов;
• До 64 внешних SIP-линий;
• До 32 внешних IP-линий (по протоколу H.323);
• До 128 SIP/IP/SIP-DECT-телефонов;
• До 32 базовых станций (в зависимости от типа базовой станции);
• Встроенные базовые функции голосовой почты (2-канала);
• Расширенная система голосовой почты (24 канала);
• Поддержка многосторонней аудио-конференции;
• Поддержка передачи видео для внутренних sip-абонентов (программных и аппаратных);
• Мобильная интеграция. Возможность использования GSM-телефонов как внутренних абонентов телефонной сети;
• Поддержка мобильного пользовательского приложения Panasonic Mobile Softphone (с версии 5.0);
• Поддерживает работу с большим количеством телефонных терминалов, в том числе предыдущих поколений, а именно: KX-T74xx/ T75xx/ T77xx, KX-DTxxx, KX-NTxxx (кроме KX-NT136 и KX-NT400), KX-TCAххх, KX-WT115;
• Работа с пакетом CTI приложений Communication Assistant
• Совместимость с различными интерфейсами, приложениями и сетями;
• Встроенный CTI сервер (Communication Assistant);
• MRG – простая организация удаленных абонентов без построения VPN;
• Возможность участия в сетях QSIG со станциями серий KX-TDE/KX-NCP/TDA;
• Запись разговоров.

Panasonic Mobile Softphone (с версии 5.0)

Panasonic Mobile Softphone — это полноценное пользовательское мобильное приложение, которое помимо привычных пользовательских функций настольного аппарата работает в защищенном канале (MRG) с поддержкой SIP-TLS. Реализована функция Push Notification, а также поддержка кодеков G711/722/729. Таким образом, на базе IP-АТС KX-NS500RU можно организовать полноценный офис на одних только таких смартфонах, что существенно минимизирует начальные затраты.

Подключение удалённого сотрудника к общей сети АТС

Дополнительные возможности для работы сотрудников вне офиса

Одной из особенностей новой IP-АТС Panasonic KX-NS500RU является наличие встроенного ретранслятора. Данная функция позволяет подключать IP-телефоны серии KX-UT и KX-NT5xx без построения VPN туннеля в качестве внутренних абонентов сети корпоративной телефонии. При наличии интернета, АТС KX-NS500 позволит вам установить IP-телефоны дома у удалённых сотрудников.

Смартфон как внутренний номер

Мобильные сотрудники, использующие софтфоны на своих смартфонах, могут быть зарегистрированы как внутренние абоненты АТС KX-NS500RU. Ни один звонок от клиентов и коллег не будет пропущен сотрудниками вашей компании.

Единый внутренний номер

Установка IP-АТС KX-NS500RU в вашем офисе даёт также уникальную возможность – использовать единый короткий внутренний номер. Функция позволяет использовать до трех номеров, которые могут быть как мобильные, так и SIP, и традиционные телефоны. Для связи с сотрудником достаточно набрать один короткий внутренний номер, и он ответит по любому из удобных ему аппаратов, независимо от того, где именно он находится.

Единый внутренний номер

Интеграция с мобильными телефонами

IP-платформа KX-NS500RU поддерживает последние технологии мобильной интеграции, которые позволяют регистрировать мобильные номера сотрудников в памяти АТС, что дает возможность использовать мобильный телефон (любого стандарта) как внутренний офисный аппарат: принимать на него вызовы, поступающие в офис, переадресовывать вызовы на телефонные номера коллег или на голосовую почту, а также звонить по междугородней связи через офисные линии. Мобильные телефоны могут быть интегрированы в группу распределения входящих вызовов, таким образом, сотрудник может принимать вызовы, как на стационарный, так и на мобильный телефон. Четыре мобильных телефона можно объединить в группу распределения вызовов (ICD), тогда вызовы будет принимать вся группа.

Мобильные решения на базе микросотовой системы DECT

Беспроводная система DECT — это эффективный инструмент, позволяющий сотрудникам всегда быть на связи. Системы DECT-терминалов позволяют сотрудникам перемещаться по всей территории Вашей организации, не прекращая разговора, и обеспечивают при этом функции стационарного системного телефона. Каждый DECT-терминал может быть зарегистрирован на нескольких АТС Panasonic, что позволяет Вам использовать один и тот же номер в разных офисах (DECT-роуминг).

Применительно к KX-NS500RU можно построить DECT сети двух типов:

• Системный DECT
• SIP-DECT

Системный DECT

Системный DECT строится на базовых станциях KX-NS0154CE / KX-NCP0158CE (IP-DECT базовые станции), которые подключаются к АТС KX-NS500RU непосредственно через LAN, и базовых станциях KX-TDA0155CE / KX-TDA0158CE, которые подключаются непосредственно к интерфейсным платам KX-NS5170X, KX-NS5171X и KX-NS5172X. Для такой сети DECT существуют рекомендованные трубки, а именно KX-TCA185RU, KX-TCA285RU, KX-TCA385RU или KX-WT115RU. В рамках такой сети возможен не только роуминг трубок, но и хэндовер. Использование репитера KX-A406CE также позволяет увеличить зону покрытия микросотовой сети без подключения дополнительных микросотовых базовых станций к IP-АТС Panasonic KX-NS500RU.

KX-NCP0158CE	KX-A406CE	KX-NS0154CE
IP базовая микросотовая станция DECT (8 каналов)	Репитер	IP базовая микросотовая станция DECT (8 каналов)

SIP-DECT

Одновременно с сетью Системный DECT можно развернуть отдельную DECT радио сеть, построенную на SIP-DECT базовых станциях. Для такой сети существует свой перечень рекомендованных трубок, это модели KX-UDT111RU, KX-UDT121RU и KX-UDT131RU. Перечень DECT баз для SIP-DECT сети не такой богатый как у Системного DECT. Существует одна единственная модель SIP-DECT базы, а именно KX-UDS124CE, которая предоставляет 4 голосовых канала и имеет сигнализацию SIP. Здесь важно отметить, что база UDS124 и трубки к ней (UDT111/121/131) – это самостоятельный продукт, который может вполне успешно функционировать не зависимо от АТС Panasonic (например базу и трубки можно подключить к стороннему SIP серверу). Трубки серии UDT могут работать только с базовыми станциями SIP-DECT.

KX-UDT121RU	KX-UDT111RU	KX-UDS124CE
Трубки серии UDT	Трубки серии UDT	SIP-базовая микросотовая станция DECT (4 канала)

IP-АТС KX-NS500RU — превосходный инструмент, который позволяет преуспеть в любой сфере бизнеса за счет организации максимального комфортного обслуживания клиентов компании. Оперативное решение вопросов – основа успеха любого бизнеса.

Функции автосекретаря

KX-NS500RU позволяет клиентам связаться с нужным им департаментом или оператором в любой точке мира с помощью удобного голосового меню. Система также предлагает оставить сообщение для нужного сотрудника.

Функции автосекретаря

Расширенная система голосовой почты

Система KX-NS500 может быть дополнена расширенными функциями голосовой почты, которые позволяют записывать максимум 24 канала. Общий объем записи может достигать 400 часов. KX-NS500 посылает электронное письмо, уведомляя о получении голосовых сообщений. Сообщения могут также быть получены в виде приложенного файла в письме. Уведомление о пропущенных звонках, в том случае, если клиент не оставил сообщение, приходит по электронной почте, что позволяет сотруднику быстро связаться с клиентом.

Расширенная система голосовой почты

Создание колл-центра

Независимо от величины вашей компании своевременная обработка входящих вызовов – залог успешного бизнеса. Одним из самых эффективных инструментов для оптимизации работы с большим потоком телефонных звонков является колл-центр, который позволяет распределять звонки клиентов по департаментам, организовывать работу отделов продаж и операторов служб поддержки, так как обрабатывает большое количество входящих звонков небольшим количеством сотрудников.

Компания Panasonic предлагает решение на базе IP-АТС KX-NS500RU для создания колл-центра.

В KX-NS500 уже встроена функция расширенной маршрутизации звонков для создания небольших и средних колл-центров. Функция может быть использована без внешнего CTI-сервера. Использование этого решения на базе IP-АТС KX-NS500RU поможет Вам при ограниченных ресурсах эффективно организовать обработку звонков.

¦ Возможность информирования абонента о позиции в очереди и времени ожидания ответа
¦ Приоритетная маршрутизация для важных звонков
¦ Равномерное распределение звонков (UCD)
¦ Отчет о загруженности агента/группы
¦ Звонок 1:N (групповой звонок)/звонок с задержкой
¦ Автоматическая переадресация вызова/Эмуляция сигнала «занято»
¦ Мониторинг работы агента/группы
¦ Принудительное подключение к занятой линии. Позволяет внутреннему абоненту подключиться к разговору, чтобы организовать трехстороннюю конференцию.

Автоматическое голосовое меню для клиента

Клиент во время звонка в колл-центр может получить информацию о своей позиции в очереди и оставшемся времени ожидания. Это позволяет ему решить, ждать ли далее ответа или, например, оставить сообщение.

Автоматическое голосовое меню для клиента

Автоматическая запись разговора

Вы можете автоматические записывать разговоры с клиентами для последующего анализа и решения спорных ситуаций. Разговоры могут автоматически записываться на USB устройство или на внешний сервер через Интернет.

Автоматическая запись разговора

Анализ работы колл-центра

Супервизор может в режиме реального времени видеть статус абонентов, агентов колл-центра и групп агентов, чтобы понимать уровень загруженности и качество работы колл-центра. На основе данных создаются отчеты для последующего анализа работы и принятия правильных управленческих решений.

Анализ работы колл-центра

Предустановленные ключи активации

IP-АТС Panasonic KX-NS500RU изначально поставляется с уже установленными основными ключами активации. Если в дальнейшем компания вырастет, и возникнет необходимость увеличить емкость или добавить функциональные возможности, это можно будет сделать просто и быстро, купив дополнительные ключи активации.

Предустановленные ключи активации с неограниченным сроком действия:

Предустановленные временные (для 60-дневного бесплатного использования в режиме тестирования) ключи активации (срок их действия истекает через 60 дней после нажатия на кнопку «Активировать предварительно установленный ключ активации», запускающую бесплатное опробывание):

Основной блок KX-NS500RU

Основной (базовый) блок IP-АТС Panasonic KX-NS500RU поставляется в следующей комплектации: 6 внешних аналоговых, 2 внутренних цифровых и 16 аналоговых линий, лицензия на подключение 4 IP-телефонов серии UT/NT.

Вид спереди		Внутренний вид (верхняя крышка снята)

1. Лицевая панель для слота EXP-M
2. Лицевые панели для слотов плат внешних линий/домофона
3. Лицевые панели для слотов плат внутренних линий
4. Слот внутренних линий
5. Слот внешних линий/домофона
6. Слот платы EXP-M
7. Слот карты памяти SD
8. Слот платы DSP
9. Слот платы RMT

Блок расширения KX-NS520RU

Имеется возможность подключения до 3-х блоков расширения Panasonic KX-NS520RU к основному блоку KX-NS500RU, чтобы расширить использование традиционных терминалов и внешних линий. Блок расширения KX-NS520 поставляется с предустановленной платой на 16 внутренних аналоговых линий. 

Вид спереди		Внутренний вид (верхняя крышка снята)

1. Лицевые панели для слотов плат внешних линий/домофона
2. Лицевые панели для слотов плат внутренних линий
3. Слот внутренних линий
4. Слот внешних линий/домофона
5. Гнездо для SD-карты (отсутствует)

Panasonic KX-NS500RU поддерживает следующее оборудование:

Базовые станции DECT:

• 2-канальная базовая станция KX-TDA0155CE
• 8-канальная базовая станция KX-TDA0158CE
• 8-канальная базовая IP-станция DECT KX-NS0154CE
• 8-канальная базовая IP-станция DECT KX-NCP0158CE
• 4-канальная базовая SIP-DECT станция KX-UDS124CE

Домофоны:

• домофон KX-T30865X и KX-T7765X

Системные телефоны Panasonic:

• системные IP-телефоны серии KX-NT300, KX-NT500
• цифровые системные телефоны серии KX-DT300, KX-DT500, KX-T7600
• аналоговые системные телефоны серии KX-T7700
• консоли DSS KX-DT390, KX-DT590, KX-T7640 
• IP Softphone KX-NCS8100
• микросотовые терминалы серии KX-TCA и KX-WT115

SIP-телефоны:

• SIP-телефоны серии KX-UT
• микросотовые терминалы серии KX-UDT
• IP-телефоны для конференц-связи (например, KX-NT700)
• SIP-телефоны сторонних разработчиков (аппаратные или программные SIP-телефоны)

Прочее:

• Аналоговый телефонный аппарат

Адаптеры внешних линий:

• адаптер внешних линий E1 KX-NS8188CE
• адаптер PRI KX-NS8290CE

Система речевой почты KX-TVM:

• KX-TVM50 и KX-TVM200

Panasonic KX-NS500RU не поддерживает следующие системные телефоны:

• системный IP-телефон KX-NT136
• системный IP-телефон KX-NT400
• SIP-телефоны KX-HGT100
• консоль ПК KX-TDA0300
• PC Phone KX-TDA0350
• системные телефоны серии KX-T7000, KX-T7200, KX-T7300

Основное оборудование (базовые блоки, платы расширения)

• KX-NS500RU Основной (базовый) блок — 6 внешних (CO) / 18 внутренних линий (16 аналоговых (SLT) + 2 цифровых порта (DPT)), встроенная 2-канальная (2 часа) система голосовой почты, сервер Communication Assistant Basic-Express для всех пользователей, лицензия для подключения 4 IP-телефонов серии NT/UT/HDV
• KX-NS520RU Блок расширения станции KX-NS500RU (предустановлена плата на 16 аналоговых абонентов), возможна установка 3-х блоков расширения
• KX-A228XJ Монтажный комплект для подключения аккумуляторных батарей (без батарей)
• KX-NS5130X Плата расширения с 3-мя портами для подключения блоков расширения KX-NS520RU (EXP-M)
• KX-NS5110X Плата VoIP DSP (тип S) (DSP S)
• KX-NS5111X Плата VoIP DSP (тип M) (DSP M)
• KX-NS5112X Плата VoIP DSP (тип L) (DSP L)
• KX-NS5134X Карта памяти SD (тип XS) (SD XS)
• KX-NS5135X Карта памяти SD (тип S) (SD S)
• KX-NS5136X Карта памяти SD (тип M) (SD M)
• KX-TDA0196XJ Плата удаленного администрирования через модемное соединение (RMT)
• KX-NS5162X Плата интерфейса домофона (DPH2)
• KX-NS5180X 6-портовая плата аналоговых внешних линий (LCOT6)
• KX-NS5290CE PRI30 / E1 Trunk Card (PRI30/E1)
• KX-NS5170X 4-портовая плата (DHLC4) цифровых гибридных внутренних линий для ЦСТ, АСТ, ТА, консолей прямого доступа и сотовых станций с интерфейсом СТ, с Caller ID (FSK) и 1 портом переключения при исчезновении питания (PFT)
• KX-NS5171X 8-портовая плата цифровых внутренних линий (DLC8) для ЦСТ, консолей прямого доступа и сотовых станций с интерфейсом СТ
• KX-NS5172X 16-портовая плата цифровых внутренних линий (DLC8) для ЦСТ, консолей прямого доступа и сотовых станций с интерфейсом СТ
• KX-NS5173X 8-портовая плата (MCSLC8) внутренних линий для ТА с Caller ID (FSK)
• KX-NS5174X 16-портовая плата (MCSLC16) внутренних линий для ТА с Caller ID (FSK)

Базовые станции DECT/IP-DECT

• KX-TDA0155CE 2-канальная базовая станция
• KX-TDA0158CE 8-канальная базовая станция
• KX-NS0154CE 4(8)-канальная базовая станция IP-DECT

Ключи активации

• KX-NSE101W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 1 пользователя
• KX-NSE105W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 5 пользователей
• KX-NSE110W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 10 пользователей
• KX-NSE120W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 20 пользователей
• KX-NSE201W Ключ активации 8 каналов на 1-й базовой станции KX-NS0154
• KX-NSE205W Ключ активации 8 каналов на 5-ти базовых станциях KX-NS0154
• KX-NSE210W Ключ активации 8 каналов на 10-ти базовых станциях KX-NS0154
• KX-NSE220W Ключ активации 8 каналов на 20-ти базовых станциях KX-NS0154
• KX-NSF101W Ключ активации для интерфейса CTI
• KX-NSF201W Ключ активации Функции Расширенного Call-центра (ЦОВ)
• KX-NSM102W Ключ активации 2 внешних IP-линий (2 IP Trunk)
• KX-NSM104W Ключ активации 4 внешних IP-линий (4 IP Trunk)
• KX-NSM108W Ключ активации 8 внешних IP-линий (8 IP Trunk)
• KX-NSM116W Ключ активации 16 внешних IP-линий (16 IP Trunk)
• KX-NSM201W Ключ активации 1 системного IP-телефона или IP Softphone
• KX-NSM205W Ключ активации 5 системных IP-телефонов или IP Softphone
• KX-NSM210W Ключ активации 10 системных IP-телефонов или IP Softphone
• KX-NSM220W Ключ активации 20 системных IP-телефонов или IP Softphone
• KX-NSM501W Ключ активации 1 системного IP-телефона/SIP-телефона Panasonic
• KX-NSM505W Ключ активации 5 системных IP-телефонов/SIP-телефонов Panasonic
• KX-NSM510W Ключ активации 10 системных IP-телефонов/SIP-телефонов Panasonic
• KX-NSM520W Ключ активации 20 системных IP-телефонов/SIP-телефонов Panasonic
• KX-NSM701W Ключ активации 1 внутреннего SIP-абонента (не Panasonic)
• KX-NSM705W Ключ активации 5 внутренних SIP-абонентов (не Panasonic)
• KX-NSM710W Ключ активации 10 внутренних SIP-абонентов (не Panasonic)
• KX-NSM720W Ключ активации 20 внутренних SIP-абонентов (не Panasonic)
• KX-NSN001W Ключ активации для сети One-look
• KX-NSN002W Ключ активации для сети QSIG
• KX-NSU001W Ключ активации для увеличения времени записи
• KX-NSU002W Ключ активации для управления записью разговора
• KX-NSU003W Ключ активации для сохранения сообщений
• KX-NSU102W Ключ активации 2-канальной среды обмена сообщениями
• KX-NSU104W Ключ активации 4-канальной среды обмена сообщениями
• KX-NSXF021W Ключ активации информирования о положении в очереди
• KX-NSXF022W Ключ активации встроенных ACD отчетов
• KX-NSXF023W Ключ активации усовершенствованного встроенного отчета ACD
• KX-NSXF202W Ключ активации отчета со статистическими данными по вызовам
• KX-NSU201W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 1 пользователя
• KX-NSU205W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 5 пользователей
• KX-NSU210W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 10 пользователей
• KX-NSU220W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 20 пользователей
• KX-NSU299W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для всех пользователей
• KX-NSU301W Ключ активации для записи разговора для 1 пользователя
• KX-NSU305W Ключ активации для записи разговора для 5 пользователей
• KX-NSU310W Ключ активации для записи разговора для 10 пользователей
• KX-NSU320W Ключ активации для записи разговора для 20 пользователей
• KX-NSU399W Ключ активации для записи разговора для всех пользователей
• KX-NSA010W Ключ активации для CA Thin Client Server Connection
• KX-NSA020W Ключ активации для Multiple CSTA Connection
• KX-NSA201W Ключ активации для CA PRO, для 1 пользователя
• KX-NSA205W Ключ активации для CA PRO, для 5 пользователей
• KX-NSA210W Ключ активации для CA PRO, для 10 пользователей
• KX-NSA240W Ключ активации для CA PRO, для 40 пользователей
• KX-NSA249W Ключ активации для CA PRO, для 128 пользователей
• KX-NSA301W Ключ активации для CA ACD Monitor, для 1 супервизора распределения входящих вызовов
• KX-NSA401W Ключ активации для CA Operator Console
• KX-NSA901W Ключ активации для CA Network Plug-in, на 1 пользователя
• KX-NSA905W Ключ активации для CA Network Plug-in, на 5 пользователей
• KX-NSA910W Ключ активации для CA Network Plug-in, на 10 пользователей
• KX-NSA940W Ключ активации для CA Network Plug-in, на 40 пользователей
• KX-NSA949W Ключ активации для CA Network Plug-in, на 128 пользователей
• KX-UCMA001W Ключ Активации Mobile Softphone (1 пользователь)
• KX-UCMA005W Ключ Активации Mobile Softphone (5 пользователей)
• KX-UCMA010W Ключ Активации Mobile Softphone (10 пользователей)
• KX-UCMA025W Ключ Активации Mobile Softphone (25 пользователей)
• KX-UCMA050W Ключ Активации Mobile Softphone (50 пользователей)

Интересующие Вас вопросы по подбору оборудования можно сформулировать в письменной форме и отправить по электронной почте info@orgteleservice.ru или задать по телефону: (495) 231-3939; (499) 956-0956.