IP-АТС KX-NSX2000RU

Возможности и характеристики

• Предельная ёмкость: до 960 внешних IP-линий, до 2000 внутренних линий, 1000 DECT-абонентов
• До 960 внешних SIP-линий
• До 256 внешних IP-линий (по протоколу H.323)
• До 2000 SIP/IP/SIP-DECT-телефонов
• До 256 базовых станций (зависимости от типа станции)
• Возможность объединить до 31 блоков серии KX-NS1000 в единую сеть с централизованным управлением
• Поддержка многосторонней аудио-конференции
• Возможность передачи видео для внутренних SIP-абонентов (программных и аппаратных)
• Новое бизнес-приложение унифицированных коммуникаций UC Pro
• Совместимость с различными интерфейсами, приложениями и сетями
• Подключения серии KX‑NS, KX-TDE/TDA600/620 или KX-TDA100D в качестве дополнительных блоков расширения (шлюзов)

Сетевая система с централизованным управлением

UC-платформа KX-NSX2000 поддерживает до 2000 абонентов и позволяет объединить в единую сеть до 31 IP-АТС серии KX-NS с возможностью центрального администрирования. В такой системе KX-NSX2000 всегда является центральным управляющим элементом. Настройка и управление любого элемента сетевой структуры может осуществляться удаленно через удобный Web-интерфейс.
Внесение изменений в такую систему не требует лишних затрат времени и средств. Значительная экономия средств также осуществляется за счет сокращения расходов на связь между офисами. Все абоненты общей системы могут обмениваться сообщениями, звонить по коротким внутренним номерам. Сетевая система на базе KX-NSX2000 поддерживается до 128 групп внутренних абонентов (тенант-групп) и многое другое.
Сохранение аналоговой и цифровой ёмкости в рамках общей системы осуществляется за счет подключения серии KX-NS, KX-TDE/TDA600/620 или KX-TDA100D в качестве дополнительных блоков расширения (шлюзов).

Сохранение инвестиций при внедрении

Благодаря конкурентоспособной цене KX-NSX2000 в своём классе, сроки окупаемости проектов по её внедрению минимальны, в том числе благодаря возможности развернуть систему на базе уже имеющейся в компании IP-инфраструктуры. Возможность подключить IP-АТС Panasonic KX-NS, KX-TDE/TDA600/620 или KX-TDA100D в качестве дополнительных блоков расширения (шлюзов), например, уже установленных в компании, при внедрении KX-NSX позволит использовать практически всё ранее установленное оборудование, включая терминалы.

Гибкость

При необходимости ёмкость или функционал UC-платформы KX-NSX2000 можно расширить простым добавлением ключей активации, позволяя создать максимально гибкую телефонную систему под текущие и будущие задачи компании.

Удобство работы с провайдерами без дополнительного оборудования

UC-платформа KX-NSX2000 поддерживает до 8 NAT (Network Address Translation) одновременно для голосовых соединений. При работе с различными провайдерами (основным и резервными) KX-NSX2000 может сама формировать пакеты с нужными IP-адресами возврата данных, в зависимости от того через какого провайдера в данный момент собирается устанавливаться соединение, при этом оператор связи может быть как один, так и несколько. Это позволяет не использовать дополнительное оборудование для соединений с провайдерами связи.

Резервирование в реальном времени

UC-платформа KX-NSX2000 обладает высокой надёжностью за счет резервирования системы в реальном времени. При временном разрыве соединения с основным блоком (рабочим блоком) система автоматически переключается на резервный блок, обеспечивая бесперебойную связь в вашем офисе. Зарегистрированные данные системы синхронизируются между основным и резервным блоком. В таком режиме система может работать до 30 дней.

Упрощенный изолированный режим работы

Каждый элемент сетевой структуры на базе UC-платформы KX-NSX2000 в случае временных разрывов соединения внутри системы будет работать на каждом участке автономно. Таким образом, филиалы Вашей компании не останутся без связи.

Безопасность удалённого обслуживания

Авторизованный специалист может удалённо осуществлять обслуживание UC-платформы KX-NSX2000 через облачный сервис Panasonic. Облачный сервис Panasonic позволяет организовать защищённый и надёжный доступ специалиста из любой точки мира, в любое время для быстрого восстановления системы. Техническое обслуживание системы, таким образом, становится одновременно гибким, надежным и эффективным.

Универсальность

Офисный внутренний номер сотрудника теперь не привязан к определенному аппарату. Каждому пользователю можно назначить один внутренний номер телефона на несколько устройств: офисный телефон , DECT-телефон и мобильный телефон. Пользователи могут легко пользоваться несколькими устройствами, расположенными в различных местах, используя только один номер.

Смарт-рабочее место

Благодаря универсальному доступу ко всем пользовательским функциям единой офисной системы связи сотрудник может развернуть рабочее место, когда угодно и где угодно. Для этого ему всего лишь нужно набрать несложную комбинацию на аппарате.

Разделение полномочий

Каждому пользователю можно разграничить полномочия по использованию функций системы в рамках универсально доступа (пользовательской концепции). Достаточно назначить в зависимости от задач каждого конкретного сотрудника один из трех типов пользователя.

Unified Communication (Унифицированные коммуникации)

В сегодняшнем динамично развивающемся мире экономия времени на выполнение различных операций, в том числе в области связи – основная задача. Повсеместное использование IP-телефонии позволило развиваться новым технологиям, как раз направленным на решение этой задачи. Одной из таких технологий является Unified Communication.

Главные плюсы внедрения Unified Communication для компании – экономия времени за счет мгновенного выбора оптимального сервиса связи (чат, голос, видео и др.) и использование сотрудником одного клиента (программы) независимо от того, где он находится в данный момент.

UC Pro от Panasonic – совершенно новое программное обеспечение, позволяющее воспользоваться всеми преимуществами современной телефонии Panasonic и максимально эффективно организовать работу с коллегами, партнерами и клиентами. Идеально подходит для всех отраслей бизнеса, где быстрые и эффективные коммуникации – ключевые требования.

UC Pro от Panasonic может работать где угодно и когда угодно

UC Pro от Panasonic – это:

• Новые уровни гибкости работы для всех сотрудников компании – возможность работы с любого устройства: смартфона, планшета, IP.телефона и персонального компьютера
• Сокращение времени на решение срочных вопросов благодаря быстрому обмену информацией (аудио-, видео- и текстовый чат)
• Один пакет прикладных программ, включая CTI, мгновенный обмен сообщениями, интеграцию и многое другое
• Совместимость с Outlook, Lotus и интеграция Datasource
• Совместимость с Windows и Mac OS (Приложение можно загрузить с помощью Google и Apple, storesReady для подключения к любому устройству)

Встроенный Колл-центр

Колл-центр решает многие важные задачи современного бизнеса. Независимо от величины вашей компании своевременная обработка входящих вызовов – залог успешного бизнеса.

Создание колл-центра позволяет распределять звонки клиентов по департаментам, организовывать работу отделов продаж и операторов служб поддержки. Автоматизация основных операций в работе отделов значительно повышает качество обслуживания и сокращает время ожидания, что положительно влияет на лояльность клиентов.

Новая UC-платформа KX-NSX2000 обладает встроенными функциями колл-центра, такими как:

• мониторинг работы в режиме реального времени
• запись разговоров
• автоматическая система информирования абонента о позиции в очереди и времени ожидания ответа
• создание отчетов

Лояльность клиентов – это увеличение продаж

Автоматизация основных операций в работе отделов значительно повышает качество обслуживания и сокращает время ожидания, что положительно влияет на лояльность клиентов.

Автоматическое голосовое меню позволяет клиенту во время звонка в колл-центр получить информацию о своей позиции в очереди и оставшемся времени ожидания. Такая информация дает возможность ему решить, ждать ли далее ответа или, например, оставить сообщение.

Принятие правильных управленческих решений – это успех в бизнесе

Принятие многих важных решений зависит от детального анализа ситуации. Гибкая система отчетов по работе сотрудников компании в режиме реального времени и запись разговоров необходимы для эффективного управления персоналом и его обучения. Супервизор может в режиме реального времени видеть статус абонентов, агентов колл-центра и групп агентов, чтобы понимать уровень загруженности и качество работы колл-центра. На основе полученных данных создаются отчеты для последующего анализа работы и принятия правильных управленческих решений.

Особенно актуальна в решении спорных вопросов запись разговоров колл-центра. Разговоры могут автоматически записываться на USB устройство или на внешний сервер через Интернет.

Беспроводные решения для бизнеса

Скорость, доступность и возможность мгновенного принятия решений всегда являлись залогом успеха любого бизнеса. Требовательные клиенты выбирают партнера, предоставляющего наиболее быстрое и комфортное обслуживание.
Вы можете повысить эффективность Вашей работы и качество обслуживания Ваших клиентов благодаря беспроводным решениям на базе UC-платформы KX-NSX2000.

Мобильная интеграция

UC-платформа Panasonic KX-NSX2000 поддерживает последние технологии мобильной интеграции, которые позволяют использовать мобильный телефон (любого стандарта) как внутренний офисный аппарат в рамках новой пользовательской концепции: принимать на него вызовы, поступающие в офис, переадресовывать вызовы на телефонные номера коллег или на голосовую почту, а также звонить по междугородней связи через офисные линии.

Благодаря использованию приложения UC Pro сотрудники с помощью своего смартфона смогут общаться во внутреннем чате, осуществлять видео вызовы и собирать конференции, где бы они ни находились. Все важные вопросы, которые требовали много времени и сил, будут решаться мгновенно.

Мобильные решения на базе микросотовой системы DECT

Беспроводная система DECT — это эффективный инструмент, позволяющий сотрудникам всегда быть на связи. Системы DECT-терминалов позволяют сотрудникам перемещаться по всей территории Вашей организации, не прекращая разговора, и обеспечивают при этом функции стационарного системного телефона.

IP базовые станции стандарта DECT подключаются к UC-платформе KX-NSX2000 непосредственно через LAN. Вы можете организовать связь со своим филиалом по IP-сети, используя базовую станцию и терминалы DECT, получив при этом доступ ко всем возможностям АТС, установленной в главном офисе.

Использование репитера Panasonic KX-A406 также позволяет увеличить зону покрытия микросотовой сети без подключения дополнительных микросотовых базовых станций.

Новые возможности микросотовой системы DECT

Дополнительную надежность и экономическую привлекательность микросотовой системе DECT дает использование IP-базовой станции DECT KX-NS0154 для ее создания. IP-базовая станция DECT KX-NS0154 поддерживает два способа синхронизации: по воздуху и по LAN. LAN-синхронизация, в первую очередь, дает возможность получить более надежную систему за счет того, что окружающая среда не влияет на настройки станции. В сети из базовых станций, синхронизированных по LAN, в случае временного разрыва соединения включается режим работы дополнительной станции, поэтому связь в сети остается стабильной.

Благодаря возможности синхронизации по воздуху KX-NS0154 совместима со всеми базовыми станциями DECT Panasonic предыдущих поколений.

IP-базовая станция DECT Panasonic KX-NS0154 – экономически выгодное решение в сравнении с предыдущими поколениями IP-базовых станций DECT. Она поддерживает 4 канала и обладает возможностью расширения до 8 каналов, что позволяет экономить средства в случае расширения бизнеса. Для покрытия больших территорий требуется меньшее количество используемых в проекте базовых станций, чем при использовании предыдущего поколения подобного оборудования.

KX-A406	KX-NS0154
Репитер	IP базовая микросотовая станция DECT (8 каналов)

Микросотовые DECT-телефоны Panasonic

Компания Panasonic предлагает на выбор несколько вариантов исполнения микросотовых телефонов DECT: бюджетный KX-WT115, стандартный KX-TCA185, для бизнеса KX-TCA285 и в ударопрочном корпусе KX-TCA385. Любая из представленных моделей идеально подходит для построения беспроводной системы IP-DECT с использованием базовых станций KX-NS0154.

KX-WT115	KX-TCA185	KX-TCA285	KX-TCA385

Основной блок

Основной блок содержит материнскую плату для управления функциями УАТС (функциями, предоставляемыми сервером KX-NSX2000).

Автономная система

Отдельный сервер KX-NSX2000 можно использовать в качестве автономной системы. Сервер KX-NSX2000, используемый в качестве автономной системы, управляет работой всех абонентских устройств, внешних линий и приложений.

Сеть с множественным подключением

IP-АТС KX-NS, подключенная к серверу KX-NSX, функционирует как шлюз расширения для установления распределенной сетевой системы с помощью частной IP-сети.

Можно подключить до 31 IP-АТС KX-NS к серверу KX-NSX в качестве шлюзов расширения. Стековые шлюзы (KX-TDA600, KX-TDA620, KX-TDE600, KX-TDE620, KX-TDA100D) или блоки расширения в количестве до 31 (KX-NS500) можно подключить к шлюзам расширения, чтобы увеличить сферу использования традиционных терминалов и внешних линий.

Чтобы настроить сеть с множественным подключением, требуются следующие ключи активации:

• KX-NSXF006W (Подключение блоков расширения для NSX1000/2000 (Ведущий) (Activation Key for Expansion GW (Master))
• KX-NSXF007W (Подключение блоков расширения NS500/1000 (Expansion GW connection for KX-NS500/1000)

Сеть H.323 QSIG

Сервер KX-NSX2000 можно подключить к другим IP-АТС (например, АТС серии KX-NS, KX-TDE) через соединение H.323 QSIG. Ее использование рекомендовано в случае, когда требуется разделить ресурсы между станциями. Несмотря на возможность резервирования в сетевой АТС отдельных ресурсов для определенных пользователей с добавочными номерами, по умолчанию установлено совместное использование ресурсов. Однако в случае отсутствия явно указанной конфигурации ресурсы в сети QSIG оказываются недоступными для пользователей с добавочными номерами другой станции. Программирование и конфигурирование сети H.323 QSIG отличаются гораздо большей сложностью процесса по сравнению с сетевой АТС. Возможно подключение сетевой станции к другим через сеть QSIG. В структуре сети QSIG H.323 сетевая является одной станцией и выступает в качестве ведущей.

Услуга удаленного технического обслуживания

KX-NSX2000 поддерживает простое и безопасное удаленное техническое обслуживание с помощью сервера KMS и облачной платформы Panasonic, которая является сервером удаленного технического обслуживания, предоставляемым Panasonic. Системный администратор может получать доступ к серверу NSX конечных пользователей на удаленных сайтах и выполнять техническое обслуживание или устранять неполадки. Для данной услуги требуется ключ активации (KX-NSX6211). Этот ключ активации действителен в течение 1 года, и его необходимо устанавливать каждый год.

*1) ITSP: поставщик услуг интернет-телефонии
*2) DCE: оконечное оборудование канала данных

Максимальное количество внешних линий

Максимальное количество внутренних линий

*1) NT3xx только через NS500/1000
*2) NTV150/160 не считается пользователем
*3) без DXDP (с DXDP)- количество DXDP соединений зависит от Legacy GW
Примечание:
Общее количество терминалов не должно превышать максимального количества пользователей.

Максимальное количество внешних линий при использовании KX-TDE/TDA600/620/NS500/1000 и KX-TDA100D в качестве блоков расширения

Максимальное количество внутренних линий при использовании KX-TDE/TDA600/620/NS500/1000 и KX-TDA100D в качестве блоков расширения

Основной (базовый) блок IP-АТС Panasonic KX-NSX2000:

• KX-NSX2000RU Основной блок (до 2000 пользователей)

Блок расширения:

• KX-NS1000RUG Блок расширения NSX

Память, платы:

• KX-NSX2135X «Память для хранения (тип S) (Storage Memory S)»
• KX-NSX2136X «Память для хранения (тип M) (Storage Memory M)»
• KX-NSX2137X «Память для хранения (тип L) (Storage Memory L)»
• KX-NSX2138X «Память для хранения (тип LL) (Storage Memory LL)»
• KX-NS0132XG «Стековая плата для серии KX-TDE (Блок расширения NSX)»

Ключи активации:

• KX-NSUA001W «Активация 1 Продвинутого пользователя на базе Мобильного (1-Advanced User Concept Activation Key)»
• KX-NSUA010W «Активация 10 Продвинутых пользователей на базе Мобильных (10-Advanced User Concept Activation Key)»
• KX-NSUA050W «Активация 50 Продвинутых пользователей на базе Мобильных (50-Advanced User Concept Activation Key)»
• KX-NSUA100W «Активация 100 Продвинутых пользователей на базе Мобильных (100-Advanced User Concept Activation Key)»
• KX-NSUA500W «Активация 500 Продвинутых пользователей на базе Мобильных (500-Advanced User Concept Activation Key)»
• KX-NSUM001W «Активация 1 Мобильного пользователя на базе Обычных (10-Moblie User Concept Activation Key)»
• KX-NSUM010W «ктивация 10 Мобильных пользователей на базе Обычных (10-Moblie User Concept Activation Key)»
• KX-NSUM050W «Активация 50 Мобильных пользователей на базе Обычных (50-Moblie User Concept Activation Key)»
• KX-NSUM100W «Активация 100 Мобильных пользователей на базе Обычных (100-Moblie User Concept Activation Key)»
• KX-NSUM500W «Активация 500 Мобильных пользователей на базе Обычных (500-Moblie User Concept Activation Key)»
• KX-NSUN001W «Активация 1 Обычного пользователя (1-Nomal User Concept Activation Key)»
• KX-NSUN010W «Активация 10 Обычных пользователей (10-Normal User Concept Activation Key)»
• KX-NSUN050W «Активация 50 Обычных пользователей (50-Normal User Concept Activation Key)»
• KX-NSUN100W «Активация 100 Обычных пользователей (100-Normal User Concept Activation Key)»
• KX-NSUN500W «Активация 500 Обычных пользователей (500-Normal User Concept Activation Key)»
• KX-NSXP101W Ultimate AK for NSX1000/2000
• KX-NSX101RUW «Активировать основные функции NSX1000 Только для NSX1000 (NSX1000 System Activation Key)»
• KX-NSX201RUW «Активировать основные функции NSX2000 Только для NSX2000 (NSX2000 System Activation Key)»
• KX-NSX2201W «Активировать функции обслуживания (перехват трассировки пакетов/журналы расширения системы/обновление ПО) (Maintenance annual Key)»
• KX-NSX6211W «Активировать функции удаленного обслуживания (Remote Maintenance annual Key)»
• KX-NSXE001W «Активация 1 IP-БС расширения каналов до 8 Ключ Активации распределенного типа (1 IP-CS Channel Expansion Activation Key)»
• KX-NSXE010W «Активация 10 IP-БС расширения каналов до 8 Ключ Активации распределенного типа (10 IP-CS Channel Expansion Activation Key)»
• KX-NSXE050W «Активация 50 IP-БС расширения каналов до 8 Ключ Активации распределенного типа (50 IP-CS Channel Expansion Activation Key)»
• KX-NSXF002W «Встроенные ACD отчеты, информирование о положении в очереди (Activation Key for Call Center)»
• KX-NSXF004W «Соединение с несколькими CTI (Activation Key for Multiple CSTA Connection)»
• KX-NSXF005W «Соединение со справочником LDAP (Activation Key for LDAP)»
• KX-NSXF006W «Подключение блоков расширения для NSX1000/2000 (Ведущий) (Activation Key for Expansion GW (Master))»
• KX-NSXF007W Подключение Exp GW -Slave
• KX-NSXF008W Redundancy AK
• KX-NSXF021W «Информирование о положении в очереди (Activation Key for Queue Announcement)»
• KX-NSXF022W «Встроенные ACD отчеты (Activation Key for Built-in ACD report)»
• KX-NSXN001W «Активация 1 Камеры видеосвязи/IP-домофона (1-Channel Peripheral Device Activation Key)»
• KX-NSXN010W «Активация 10 Камер видеосвязи/IP-домофонов (10-Channel Peripheral Device Activation Key)»
• KX-NSXS001W «Активация 1 SIP-телефона (1-Channel SIP Extension Activation Key)»
• KX-NSXS010W «Активация 10 SIP-телефонов (10-Channel SIP Extension Activation Key)»
• KX-NSXS050W «Активация 50 SIP-телефонов (50-Channel SIP Extension Activation Key)»
• KX-NSXS100W «Активация 100 SIP-телефонов (100-Channel SIP Extension Activation Key)»
• KX-NSXS500W «Активация 500 SIP-телефонов (500-Channel SIP Extension Activation Key)»
• KX-NSXT001W «Активация 1 канала H.323 или SIP-Trunk (1-Channel IP Trunk Activation Key)»
• KX-NSXT010W «Активация 10 каналов H.323 или SIP-Trunk (10-Channel IP Trunk Activation Key)»
• KX-NSXT050W «Активация 50 каналов H.323 или SIP-Trunk (50-Channel IP Trunk Activation Key)»
• KX-NSXT100W «Активация 100 каналов H.323 или SIP-Trunk (100-Channel IP Trunk Activation Key)»
• KX-NSXU003W «Резервное копирование сообщений единой системы обмена сообщениями (Activation Key for Message Backup)»
• KX-NSXU004W «Запись разговора (под упр. менеджера) (Activation Key for Two-way Recording)»
• KX-UCPA0005W Uc Pro 5
• KX-UCPA0010W Uc Pro 10
• KX-UCPA0025W Uc Pro 25
• KX-UCPA0050W Uc Pro 50
• KX-UCPA0075W Uc Pro 75
• KX-UCPA0100W Uc Pro 100
• KX-UCPA0250W Uc Pro 250
• KX-UCPA0500W Uc Pro 500
• KX-UCPA1000W Uc Pro 1000