SMG-500

SMG-500 – российская корпоративная телефонная станция (IP-АТС) до 500 абонентов производства компании Eltex с полным набором дополнительных абонентских сервисов (ДВО). Разработана для организации связи на малых, средних и крупных предприятиях.

Офисная IP АТС Eltex SMG-500 рассчитана на 250 SIP-абонентов в базовой конфигурации с возможностью расширения до 500 абонентов при приобретении соответствующего ПО (опции). Для подключения к ТфОП могут использоваться порты Е1 и SIP-транки. Аналоговые телефоны подключаются к SMG-500 через абонентские VoIP-шлюзы, IP-телефоны – напрямую через сеть передачи данных. Записи разговоров и CDR-файлы хранятся на SD-карте либо USB-накопителе. Также предусмотрена возможность автоматической выгрузки файлов на внешний носитель и на FTP-сервер.

Ключевые преимущества IP АТС Eltex SMG-500

• IP-АТС до 500 абонентов
• До 100 одновременных разговоров
• До 4 портов E1 (RJ-48)
• 4 порта 10/100/1000Base-T (RJ-45), 1 порт USB 2.0, 1 порт USB 3.0
• Функционал сall-центра
• Запись разговоров

Объединение удаленных офисов в единую сеть

IP АТС Eltex SMG-500 позволяет организовать корпоративную телефонную сеть между удаленными офисами компании с минимальными затратами. При этом городские номера телефонов во всех офисах остаются прежними –
клиенты продолжат звонить по известным номерам. Сотрудники разных офисов могут звонить друг другу по коротким номерам абсолютно бесплатно, сокращая затраты на междугороднюю и международную связь.

Мультисервисная платформа

Многообразие сервисов обеспечивает возможность создания наиболее эффективных индивидуальных сценариев обработки вызовов. SMG-500 поддерживает конференцсвязь, запись разговоров, многоканальность
и интерактивное голосовое меню.

Функциональная совместимость

Строгое соответствие требованиям современных протоколов, рекомендаций и стандартов обеспечивает 100% функциональную совместимость SMG-500 с оборудованием различных вендоров: цифровыми АТС,
IP-АТС, Softswitches, VoIP-шлюзами, SIP-телефонами, программными SIP-клиентами и др.

Интеллектуальная защита IP-сетей

В IP-АТС SMG-500 реализована интеллектуальная защита от несанкционированных внешних подключений SIP-абонентов (динамический брандмауэр, статический брандмауэр, white/black lists и др.) и по протоколам http/https/telnet/ssh.

Высокое качество обработки голоса

Современная аппаратная платформа, поддержка основных аудиокодеков, применяемых в VoIP-сетях (G.711, G.726, G.729), функций эхокомпенсации, детектора тишины, генератора комфортного шума, приема и генерации сигналов DTMF, а также механизмов приоритизации трафика (QoS) обеспечивают высокое качество передачи голосовой информации.

Схема применения

Устройство SMG-500 обеспечивает возможность регистрации SIP-абонентов и подключения к сети ТфОП посредством потока E1, SIP/SIP-T/SIP-I транком, либо по протоколу H.323.

Структура

IP-АТС SMG-500 имеет субмодульную архитектуру и содержит следующие элементы:

• контроллер, в состав которого входит:
  – управляющий процессор
  – flash-память – 4 ГБ
• ОЗУ – 2 ГБ.
• субмодуль потоков E1 C4Е1
• субмодуль IP SM-VP-M300
• Ethernet-коммутатор (L2) на 4 порта 10/100/1000BASE-T

Функциональная схема IP АТС SMG-500 представлена на рисунке ниже.

Принцип работы

В направлении «TDM – IP» сигнал, поступающий на потоки Е1, подается на субмодуль VoIP через внутрисистемную магистраль, в виде цифровых пакетов поступает на обработку в ЦП устройства, кодируется по одному из выбранных стандартов и передается в Ethernet-коммутатор. В направлении «IP – TDM» цифровые пакеты из Ethernet-коммутатора передаются на обработку в ЦП устройства, декодируются, а затем передаются на субмодуль VoIP и через внутрисистемную магистраль передаются в потоки Е1.
Для работы потоков E1 на SMG-500 требуется установка обоих субмодулей — и субмодуля SM-VP, и субмодуля C4E1.
Внешние 2-мегабитные потоки Е1 через согласующие трансформаторы поступают на фреймеры, при этом из потока выделяется сигнал синхронизации и выдается на общую линию синхронизации устройства. Управление приоритетностью линий синхронизации происходит на программном уровне, согласно заданному алгоритму.

Структура программного обеспечения устройства приведена на рисунке ниже.

Интерфейсы

• 4 порта Е1 (RJ-48)
• 4 порта Ethernet 10/100/1000Base-T (RJ-45)
• 1 x USB2.0, 1 x USB3.0
• 1 слот для SD-карты
• 1 COM-порт (RS-232, RJ-45)

Протоколы VoIP

• SIP, SIP-T/SIP-I
• H.323

Расширенный функционал SIP/SIP-T/SIP-I

• Взаимодействие SIP и SIP-T/SIP-I

TDM-протоколы

• ОКС7
• PRI (Q.931)
• Q.699 (взаимодействие PRI и ОКС7)

Голосовые кодеки

• G.711 (a-law, μ-law) 
• G.726
• G.729 (A/B) 
• OPUS¹
• AMR¹

Голосовые стандарты

• VAD (детектор активности речи)
• CNG (генерация комфортного шума)
• AEC (эхо компенсация, рекомендация G.168)

Функциональные возможности

• Интерактивный голосовой автоответчик (IVR) с графическим редактором
• Система внешнего доступа к абонентам станции (DISA — Direct Inward System Access)
• Очереди вызовов (Call queue):
  — Различные алгоритмы выбора операторов
  — Распределение вызовов с учетом повторного обращения Клиента
• Система отчетов по операторам/группам операторов (обработанные вызовы, пропущенные вызовы, среднее время ожидания и др.)
• Телефонная книга:
  – Формирование телефонной книги из списка абонентов станции
  – Передача телефонной книги абонентам по протоколу LDAP
  – Получение отображаемого имени от LDAP-сервера
• Обработка видео:
  – Передача видеопотока в режиме Video Offroad

Управление вызовами

• Модификация номера до и после маршрутизации
• Запись разговоров по параметрам
• Ограничение количества линий на абонента
• Настройка режима обслуживания абонента
• Выключение транк-группы из работы
• Прямое подключение транк-групп
• Префикс на несколько транк-групп
• Ограничение количества одновременных вызовов на SIP-интерфейс
• Ограничение входящей нагрузки CPS (call per second) на транковой группе
• Взаимодействие со STUN-сервером на SIP-сервере

Биллинг

• Запись биллинговой информации в CDR-файл, параллельная запись CDR-файла на локальный SD-диск, USB-flash или удаленный FTP-сервер
• RADIUS Accounting
• Поддержка различных биллинговых систем:
  — Hydra Billing
  — LANBilling
  — PortaBilling
  — NetUP
  — BGBilling
  — Возможна интеграция с другими системами

Гибкость

• Загрузка и выгрузка конфигурации одним файлом
• Создание нескольких сетевых интерфейсов для телефонии (SIP, RTP) с разными IP-адресами
• Работа с несколькими планами нумерации
• Контроль активности разговорного соединения (по наличию RTP или RTCP)¹

Дополнительные виды обслуживания

• Различные виды переадресации (Call Forward):
  — Переадресация по недоступности (CFOS)
  — Переадресация по неответу (CFNR)
  — Переадресация безусловная (CFU)
  — Переадресация по занятости (CFB)
• Передача вызова (Call Transfer)
• Музыка на удержании (MOH)
• Удержание вызова (Call Hold)
• Группа вызова (Call Hunt)
• Перехват вызова (Call Pickup)
• Индикатор занятости линии (Busy Lamp Field)
• Конференция с последовательным сбором участников (CONF)
• Конференция по списку
• Трехсторонняя конференция
• Интерком (Intercom)
• Оповещение (Paging Call)
• Очередь вызовов (Call Queue)
• Обратный вызов (Сall Back) при достижении позиции в очереди¹
• Запись разговоров (Call Recording)
• Доступ по PIN-коду (PIN Code Access)
• Следуй за мной (Follow me)
• Следуй за мной (по неответу) (Follow me on no response)
• Не беспокоить (DND) с белым списком
• Черный список (Blacklist)

Безопасность

• Черный и белый списки IP-адресов для регистрации
• Вывод в syslog всех попыток доступа к устройству
• Автоматическая блокировка по IP-адресу после не успешных попыток регистрации и/или доступа по протоколам http/https/telnet/ssh
• Список разрешенных IP-адресов для доступа к управлению устройством
• Разграничение прав доступа к web-интерфейсу
• Аутентификация SIP-абонентов
• RADIUS-авторизация (RFC 5090, Draft-Sterman)

Качество обслуживания (QoS)

• Назначение Diffserv для SIP
• Назначение Diffserv для RTP¹

DTMF

• Передача методами INBAND, RFC 2833, SIP INFO, SIP-NOTIFY

Управление и мониторинг

• Мониторинг каналов потоков Е1 и VoIP в web-интерфейсе
• Управление каналами и сигнальными линками ОКС-7 в web-интерфейсе
• Аварийное логирование с возможностью сохранения логов на syslog-сервере
• Хранение трассировок на SD-карте/USB-накопителе
• Информирование об авариях по SNMP¹

Питание

• Сеть переменного тока: 220В, 50 Гц
• Аккумуляторная батарея 12В

Физические параметры и параметры окружающей среды

• Рабочий диапазон температур от 0 до +40°С
• Относительная влажность — до 80%
• Напряжение питания:
  — Сеть переменного тока 220 В+-20%, 50 Гц;
  — Свинцово-кислотный аккумулятор 12 В;
  — Ток заряда АКБ 1,6+-0,1 А;
  — Пороговое напряжение индикации низкого заряда 11 В;
  — Напряжение срабатывания защиты от глубокого разряда АКБ 10-10,5 В.
• Потребляемая мощность: не более 40Вт при зарядке батареи, не более 20 Вт без зарядки батареи
• Размеры (ШхВхГ): 430х44х203мм
• Конструктив: 19″ конструктив, типоразмер 1U
• Вес нетто: 2,35 кг

Комплект поставки

В базовый комплект поставки устройства SMG-500 входят:

• Офисная IP АТС SMG-500
• Кабель питания
• Руководство по эксплуатации (поставляется на CD-диске)
• Паспорт

¹Не поддерживается в текущей версии ПО 3.17.4

Совместимые VoIP-телефоны

Eltex расширяет список IP-телефонов, совместимых с транковыми шлюзами SMG-1016M, SMG-2016, а также IP-АТС SMG-200, SMG-500 (версия ПО 3.14.0), следующими моделями телефонов производства Yealink – T19P E2, T21P E2, T23G, T27G, T53W, W53P, T23P, T29G, T40G, T41S, T42S, T46S, T48S, W60P, T58V, T43U, T46U, T48U, CP920, CP960.

Для указанных моделей IP-телефонов предусмотрена поддержка системы Eltex Autoprovision, которая будет поставляться в составе релиза ECSS-10 версии 3.14. Релиз версии 3.14 планируется осенью 2019 года. Подсистема Eltex Autoprovision предназначена для автоматизированного управления настройками абонентских SIP-телефонов от разных производителей.

Помимо телефонов производства компании Yealink, SMG-500 обеспечивает совместную работу с IP-телефонами таких сторонних производителей, как D-Link, Htek, Avaya, Siemens, Panasonic, AudioCodes, Snom, Grandstream, Fanvil и Cisco.

При этом компания Eltex / ЭЛТЕКС выпускает свою серию IP-телефонов, которые обладают полным набором функционала, необходимого для бюджетных телефонных аппаратов, а также уже получили официальный статус ТОРП (телекоммуникационное оборудование российского происхождения) — модели VP12, VP12P, VP15 и VP15P.

Системные компоненты

• SMG-500 IP-АТС, 250 SIP-абонентов с опциональным расширением до 500, 4 порта 10/100/1000Base-T (RJ-45), 1 порт USB 2.0, 1 порт USB 3.0, до 4 портов Е1 (RJ-48)

Модули для IP-АТС SMG-500

• SM-VP-M300 Субмодуль SM-VP-M300 с поддержкой до 128 каналов VoIP (G.711)
• С4Е1 Субмодуль С4Е1 с поддержкой до 4-х потоков Е1

Опции для IP-АТС SMG-500

• SMG500-PBX-250 Опция для активации модуля ECSS-10 на 250 SIP-регистраций с поддержкой функции BLF
• SMG500-REC Опция для активации функционала централизованной записи разговоров (CallRecording)
• SMG500-H323 Опция для активации протокола H.323 (без функции Gatekeeper)
• SMG500-RCM Опция для активации функционала Radius CallManagement