Communications Assistant Supervisor

РТЦ Оргтелесервис

Официальный партнер Panasonic

KX-NCS2301WJ – приложение компьютерной телефонии Panasonic Communication Assistant Supervisor

  • Мониторинг статуса абонентов
  • Перехват вызова
  • Экспорт данных в формат CVS
  • Формирование отчетов по звонкам
  • Доступ к отчетам
  • Поиск по истории звонков
  • Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
  • Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников

28 407 руб.
Цена указана с учетом НДС 20%
Указанная стоимость является рекомендованной. Отправьте запрос, чтобы узнать о возможных специальных предложениях и проектных скидках.

Бонусы при покупке
  • Активация ключа – бесплатная!
  • Помощь в установке (загрузке) файла ключа в АТС.
  • Возможность активации временного (бесплатного) тестового ключа сроком до 10 дней.
  • Предварительное тестирование с провайдером IP-телефонии (по договоренности).
  • Тех.поддержка в течение всего срока эксплуатации АТС.

Заказать расчет АТС

Пожалуйста, заполните максимально подробно данную форму. Это позволит нам подобрать оптимальное по стоимости и функционалу решение или предложить на выбор несколько вариантов.


Гарантийные обязательства

Пять лет гарантии
Гарантия – до 5 лет.

pb_arrow подробней о гарантии


Доставка

Осуществляем доставку заказанного Вами оборудования в любой регион и населенный пункт России. Доставку по РФ рекомендуем поручить транспортной компании (ТК) “Деловые линии”. Доставка до дверей ТК, оформление груза на отправку – услуга бесплатная.

Заказать демо-версию | Презентация

Руководство CA Client | Руководство CA Server | Руководство CSTA Multiplexer


Внимание-важно

Компания Panasonic всегда уделяла особое внимание качеству и надежности своего оборудования. Согласно инструкции производителя, установка оборудования должна производиться только Авторизованным Установщиком. Это позволит Вам в полной мере воспользоваться богатой функциональностью IP-АТС Panasonic и обеспечит продолжительную и безопасную работу оборудования. Свою авторизацию Установщик IP-АТС Panasonic может Вам подтвердить наличием сертификата соответствующего образца.

ОргТелеСервис – участник Рабочей группы и Региональный Технический Центр-Премиум Panasonic. Пожалуйста, обращайтесь в нашу компанию по вопросам установки, настройки и обслуживания IP-решений Panasonic, на сегодняшний день мы являемся одним из ведущих экспертов в данной области.


Описание

Communication Assistant Supervisor KX-NCS2301WJ – мощный программный продукт, приложение компьютерной телефонии, ориентированное на менеджеров, непосредственно руководящих работой групп операторов современного контактного центра.

KX-NCS2301WJ не является самостоятельной программой. Это специальный дополнительный модуль, задачей которого является расширение функциональности базового приложения – Communication Assistant. Данная программа с подключенным модулем KX-NCS2301 позволяет выполнять широкий спектр действий, недоступных при работе с таким же приложением, но в конфигурациях Basic-Express, Pro или Operator Console.

Купить KX-NCS2301WJ следует, если вам требуется прямой доступ к рабочим переговорам сотрудников с возможностью перехвата вызовов или их прослушивания. Менеджер-супервайзер, работающий с программой, может сам формировать группы, регистрировать или исключать абонентов. При необходимости он может подключаться к любому разговору и незаметно контролировать, насколько корректно работает специалист контакт-центра.

Если менеджеру понадобится так же незаметно вмешаться в работу оператора, он может отправить ему текстовое сообщение. Если потребуется, руководителю не составит труда вторгнуться в разговор и принять в нем участие или переключить на себя.

Приложение CTI Communication Assistant Supervisor KX-NCS2301WJ купить предпочитают компании, которым необходимо на высочайшем уровне организовать работу руководителей, выполняющих мониторинг состояния и качества функционирования телефонной сети, построенной на базе УАТС Panasonic.

Вам не покажется высокой цена KX-NCS2301WJ, если вы узнаете, что приложение Communication Assistant Supervisor в данном режиме позволяет:

  • получать доступ к суммарной рабочей статистике групп абонентов, из которой можно извлечь данные о количестве поступивших вызовов, о среднем значении времени ожидания, о случаях переполнения очереди и количестве потерянных звонков;
  • осуществлять запись переговоров операторов и клиентов для дальнейшего изучения;
  • выполнять экспорт статистических данных в формат CVS, совместимый с Microsoft Excel и прочими схожими программами.

В продаже KX-NCS2301WJ уже достаточно давно, и сегодня этот программный продукт используют многочисленные большие и малые компании во всем мире. Данное приложение уже доказало свою эффективность и считается сегодня одним из лучших в своем роде.

Основные функции:

  • Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
  • Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
  • Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
  • Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников
  • Перехват вызова
  • Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
  • Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
  • Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов

Компания ОргТелеСервис обращает ваше внимание, что купить KX-NCS2301WJ – значит оплатить определенный набор функций. Приобретая лицензию на тот или иной режим, вы выбираете оптимальный для ваших нужд набор инструментов и возможностей, при этом не переплачивая за функциональность, которая никогда и ни при каких условиях не будет востребована.

«Оргтелесервис» осуществляет продажу KX-NCS2301WJ на легальных условиях. Вы можете быть уверены, что приобретаете лицензионный продукт в актуальной версии. Специалисты компании готовы оказать любую консультационную помощь, а также осуществить установку и настройку данного программного продукта.

Активация ключей

Активировать ключ KX-NCS2301WJ может только специалист Технического Центра Panasonic (самостоятельно клиент сделать этого не сможет). Если Вы приобрели ключ в Техническом Центре компании ОргТелеСервис – активация лицензии бесплатная.

Если Вам необходимо предварительно протестировать какую-либо функцию, или продемонстрировать работоспособность некоего абонентского устройства (не покупая лицензию) – существует возможность получить временный ключ сроком не более 10 дней (с возможность пролонгации на более длительный период). Временные ключи – бесплатные.

MPR IDДля активации ключа Panasonic KX-NCS2301WJ необходимо предоставить следующую информацию:

  1. Модель АТС и серийный номер
  2. Фото номера IPCMPR или MPR-ID
  3. Ключ активации (файл pdf)

Номер IPCMPR или MPR-ID можно найти на плате центрального процессора или на корпусе АТС (в зависимости от модели АТС), или прочитать через консоль программирования UPCMC Panasonic (для TDE/NCP) или WEB-интерфейс программирования (для NS), для чего нужно зайти в пункт меню 1.1 и войти в меню «ключи активации» — там будет указан MPR-ID вашей АТС, а также все активированные ключи.


Внимание-важно

Активированный ключ привязывается к конкретной АТС (уникальному номеру IPCMPR или MPR-ID). Его невозможно повторно использовать для другой АТС. Если файл ключа активации был загружен в АТС – он может быть загружен повторно, но только для той же АТС. Понижение версии прошивки MPR изменит ID, соответственно, отменится активация всех лицензий.


Где лучше купить Communication Assistant Supervisor Panasonic KX-NCS2301WJ?

РТЦП-2018Компания “ОргТелеСервис” является официальным партнёром и Технический Центром АТС Panasonic. Соответственно, у нас вы сможете купить ключ активации Panasonic KX-NCS2301WJ на наиболее выгодных и привлекательных условиях. В нашем каталоге представлены все выпускаемые компанией Panasonic модели ключей: вы сможете подобрать оборудование, точно соответствующее всем вашим требованиям. Покупая ключ активации Panasonic KX-NCS2301WJ в компании “ОргТелеСервис”, вы также получаете надёжные гарантии качества, доступную стоимость и комфортное обслуживание. Мы будем рады помочь Вам в выборе оптимального решения Panasonic, а также ответим на любые возникшие вопросы: просто свяжитесь с нами, и мы предоставим вам всю необходимую информацию.

Интересующие Вас вопросы по подбору оборудования можно сформулировать в письменной форме и отправить по электронной почте info@orgteleservice.ru или задать по телефону: (495) 231-3939; (499) 956-0956.


Наверх